Unsere Hotline steht Ihnen montags bis freitags durchgehend von 08.00 - 18.00 Uhr und samstags von 08.00 - 13.30 Uhr für 1,24 €/Min. (aus dem deutschen Festnetz, Mobiltarife können abweichen) unter folgender Nummer zur Verfügung: 09001- COMHAIR (09001 - 2664247).

Wenn alle Supportmitarbeiter im Gespräch sein sollten, werden Sie in einer Warteschleife eingereiht, von wo aus Sie automatisch mit dem nächsten freiwerdenden Mitarbeiter verbunden werden.

Günstiger Hotline-Servicevertrag

Als Alternative zur kostenpflichtigen 0900-Hotline bieten wir Ihnen einen Hotline-Servicevertrag zum günstigen Pauschalpreis an.

Für nur 11,90 € pro Monat zzgl. MwSt. können Sie bei Bedarf beliebig anrufen und werden nach Eingabe einer persönlichen PIN-Nummer kostenlos zur Hotline durchgestellt, sodass Sie auch bei kleineren Anliegen unbeschwert unsere Hilfe in Anspruch nehmen können. Das ist besonders wichtig für Betriebe, bei denen die 0900-Servicenummern gesperrt sind. Um diesen Service ab sofort nutzen zu können, laden Sie sich den Servicevertrag hier herunter, füllen ihn gemäß Ihrem Bedarf aus und schicken ihn per Fax an: 05308/406-300.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass schriftliche Anfragen nicht bearbeitet werden können. Denn unsere Supportmitarbeiter benötigen meist zusätzliche Informationen, die sie am besten durch gezielte Fragen am Telefon erhalten. So können wir Ihnen möglichst schnell und direkt helfen.

Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, besteht auf Wunsch auch die Möglichkeit zur Fernwartung. Die dafür erforderliche Software stellt Ihnen COMHAIR kostenlos zum Download zur Verfügung.

Die Analyse und Bearbeitung eingesandter Datensicherungen wird nach Aufwand mit 75 € +MwSt./h berechnet.