Support
Telefon-Hotline
mit kostenloser Warteschleife
05308 406-333
Montag – Freitag
08:00 – 17:00 Uhr
Unsere Hotline steht Ihnen montags bis freitags durchgehend von 08:00 bis 17:00 Uhr unter folgender Nummer zur Verfügung: 05308 406-333. Wenn alle Supportmitarbeiter im Gespräch sein sollten, werden Sie in eine kostenlose Warteschleife eingereiht. Von dort aus werden Sie automatisch mit dem nächsten frei werdenden Mitarbeiter verbunden.
Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, besteht auf Wunsch auch die Möglichkeit zur Fernwartung. Die dafür erforderliche Software stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung und erklären Ihnen, was zu tun ist.
So nutzen Sie die Hotline
Um die Support-Hotline in Anspruch nehmen zu können, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Erwerben Sie vorab Hotline-Guthaben, das Sie anschließend minutengenau verbrauchen können. So zahlen Sie nur so viel persönliche Hilfestellung, wie Sie auch nutzen. Oder buchen Sie die Hotline-Flatrate, um für einen festen Betrag so viel Hilfe in Anspruch nehmen zu können, wie Sie benötigen.
Hotline-Guthaben (Prepaid)
Zahlen Sie nur den technischen Support, den Sie auch in Anspruch nehmen. Dazu buchen Sie einfach ein Prepaid-Guthaben, das Ihnen anschließend in der Support-Hotline minutengenau zur Verfügung steht.
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Preis
90 €* für 60 Minuten
Hotline-Flatrate
Alternativ zum Prepaid Guthaben, das Sie immer wieder nach Bedarf aufladen, können Sie auch jederzeit unsere Flatrate für nur 19 €/Monat* buchen. Das rechnet sich besonders, wenn Sie die Hotline gern häufiger nutzen möchten. Sie haben dann auch Zugriff auf unseren exklusiven Rückrufservice und müssen nicht mehr in der Warteschleife warten. Wenn Sie uns also einmal nicht gleich erreichen sollten, rufen wir Sie schnellstmöglich zurück – in der Regel am selben Tag.
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Preis
19 €/Monat*
