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Hinweis: Bitte teilen Sie uns die Dongel-/Hardlock-Nummer(n) Ihrer COMCASH Lizenz(en) mit, die Sie upgraden möchten. Bitte nutzen Sie dazu das vorgesehene Feld in der Kasse (kurz vor Abschluss des Bestellvorgangs).

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie einen COMCASH Freischaltcode per E-Mail. Dies kann derzeit aufgrund der hohen Nachfrage bis zu 4 Wochen in Anspruch nehmen.

Sie haben noch Fragen?

Wenden Sie sich gerne an Ihren Verkäufer oder an unsere Zentrale:

Montag – Freitag, 9 – 17 Uhr

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Haben Sie Ihre COMCASH Lizenz direkt bei COMHAIR erworben?
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COMCASH Hauptlizenz Zweite Kasse im Netzwerk Nebenlizenz im Netzwerk Büroversion Filialen-Verwaltung
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Hiermit bestätigen Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind und Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir die von Ihnen angegeben Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeiten und speichern dürfen. Weitere Informationen und Widerrufshinweise finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Welcher Fall trifft auf Sie zu?

Sie haben Ihre aktuelle COMCASH Lizenz direkt bei COMHAIR erworben?
Dann schließen Sie dieses Fenster und klicken bei der Frage „Haben Sie Ihre COMCASH Lizenz direkt bei COMHAIR erworben?“ auf die Antwort „Ja“. Als Direktkunde erhalten Sie das COMCASH Upgrade zum Vorzugspreis und können dieses sofort bestellen.

Sie haben COMCASH gebraucht erworben und Ihre Lizenz bereits offiziell durch COMHAIR auf Ihren Namen umschreiben lassen?
Dann schließen Sie dieses Fenster und klicken bei der Frage „Haben Sie Ihre COMCASH Lizenz direkt bei COMHAIR erworben?“ auf die Antwort „Nein“. Sie können das COMCASH Upgrade sofort bestellen.

Sie haben COMCASH gebraucht erworben und Ihre Lizenz noch NICHT durch COMHAIR auf Ihren Namen umschreiben lassen?
Wenn Sie COMCASH gebraucht erworben haben, sind Sie dadurch bei uns nicht automatisch als Lizenzinhaber hinterlegt. Mit anderen Worten: Sie sind zwar im Besitz einer COMCASH Lizenz und können diese nutzen, doch bei COMHAIR ist Ihre Lizenz noch auf den Namen des vorherigen Eigentümers registriert. Da wir Sie nicht kennen und Sie nicht persönlich im Umgang mit COMCASH geschult haben, haben Sie keinen Zugang zu unseren umfangreichen Services, wie z. B. unserer Support-Hotline. Diese Dienste sind ausschließlich unseren Kunden vorbehalten.

Aber das lässt sich ändern: Senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres COMCASH Kaufbelegs zu, damit wir sicherstellen können, dass Sie COMCASH rechtmäßig erworben haben. Sie können uns den Beleg per E-Mail an info@comhair.de, per Fax an 05308 406-300 oder per Post an COMHAIR GmbH, Heinenkamp 4, 38444 Wolfsburg zukommen lassen. Anschließend nehmen wir die Umlizenzierung für Sie vor. Dafür fallen einmalig Kosten in Höhe von 90 € (zzgl. MwSt.) an. Danach zählen Sie zu unseren Kunden und haben vollen Zugang zu allen Diensten. Sie können dann das COMCASH Upgrade bequem über die COMHAIR Website bestellen.

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Was ist was?

COMCASH Hauptlizenz
Mit „COMCASH Hauptlizenz“ ist die normale COMCASH Lizenz gemeint, auch bekannt als Salonversion.

Zweite Kasse im Netzwerk
Bei der zweiten Kasse im Netzwerk handelt es sich um eine zusätzliche vollwertige COMCASH Lizenz, die im selben Geschäft eingesetzt wird. Typischerweise wird diese Lizenz im Netzwerk genutzt, wenn es mehrere Kassenterminals in einem Geschäft gibt oder wenn die Mitarbeiter COMCASH auf Tablets nutzen und z. B. direkt am Arbeitsplatz abkassieren.

Nebenlizenz im Netzwerk
Die Nebenlizenz dient üblicherweise dazu, außerhalb der Geschäftszeiten auch von zu Hause aus in die COMCASH-Daten zu schauen, um z. B. Statistiken auszuwerten. Eine gleichzeitige Bearbeitung der Daten parallel zur Hauptlizenz im Geschäft ist damit jedoch nicht möglich. Hierfür wird die Büroversion benötigt.

Büroversion
Die Büroversion ist eine COMCASH Lizenz ohne Kassierfunktion. Sie dient Geschäftsinhabern und Geschäftsführern dazu, im Büro oder von zu Hause Einblick in die Daten der COMCASH Hauptlizenz Ihres Geschäfts zu nehmen und diese zu verarbeiten.

Filialen-Verwaltung
Geschäfte mit mehreren Filialen verwenden zusätzlich zu den Hauptlizenzen der einzelnen Filialen auch die Filialen-Verwaltung. Diese ermöglicht die Einsicht, Verarbeitung und Auswertung der Daten aller Standorte.

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Wo finde ich meine Versionsnummer?

Um zu prüfen, welche COMCASH Version Sie verwenden, öffnen Sie COMCASH und schauen Sie im Hauptmenü „Geschäft“ unten rechts in der Ecke nach. Ihre Versionsnummer finden Sie typischerweise unterhalb des Logos.

Wenn Sie sich dennoch nicht sicher sind helfen wir Ihnen gerne. Bitte wenden Sie sich an unsere Support-Hotline unter 09001 266 42 47.

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